こんにちは。
エクシースタッフのほそやです。
先日、おおきな交差点で信号がかわるまでの待ち時間。
ふっと視線を上げると、歩行者用信号機の横に
「ランプ表示が減っていくことで、待ち時間が分かる」表示がありました！
待つことが嫌いな方（関西では「いらち」と言います）には、とっても良いシステムだと思いました。
あまり待ち時間にイライラしない私ですが、待ち時間にイライラしている人を見るのは嫌いです。
本人もイライラしていると思いますが、見ている私も、違う意味でイライラしてしまうからです。
待ち時間のイライラ対策
そういえば、病院での待ち時間も一緒です。
みんな待っているのだから仕方ないのに、なぜかイライラしている方はいらっしゃいます。
何度も受付に行って順番を確認して、受付の方にあたる方もいらっしゃいます。
見ている私もイライラして嫌な気分になります。
d-sumaの順番待ちシステムとは
d-sumaの順番待ちシステムを利用すると
「患者様は、お持ちのスマホで順番の待ち状況を確認できます。」
なので、待合室で待たずに外出することも可能です！
時間が近づけばお知らせしてくれます！
待合室でイライラせずに過ごせる上、用事のひとつも片付くかもしれません。
待合室で待たれる方には
「待合室では、テレビモニターに待ち状況が表示されます。」
モニター表示には、検査待ちで待っているのか、診察待ちなのか等もわかりますので
自分の前の方の状況もわかり、納得して待って頂けます。
受付に患者さんが問い合わせこともなくなるので、スタッフの方のストレスも減りますね。
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