こんにちは。
エクシー経理担当の細谷です。
もうすぐ健康診断があるので落ち着かない私です。
病院での待ち時間
病院での待ち時間、何をしていますか？
スマホを見ている方が多いと思います、もちろん私も見ています。
（最近の医療機器は電波の影響を受けにくくなり、待合室でスマホ使用OKなところも多いですね）
待ち時間にスマホが使えない場合
でも大きな病院ではスマホはちょっと使いにくいな・・・とか
検査で疲れてスマホの画面見たくないな・・・
という場合もあります。
そんな時、私なら、ぼんやりと周囲を見回します。
「あの患者さんは結果待ちかなぁ」「こっちの患者さんは親子で来ているなぁ」とか観察します。
ポスターがあれば「あれ、何が書いてあるのかなぁ」と思います。
いつもは見ないポスターを見ると
「こんな検査やってたんだ！」とか
「こんな病気があって、こんな危険性があるんだ！」と驚くことも多いです。
この「なんとなし」に先入観なしに得た情報が、意外と記憶に残ったりします。
待合室のモニターも見ますよね
待合室でスマホを見ない患者様が、「なんとなし」に見るのは待合室にあるモニター画面です！
d-sumaの「順番待ちシステム」を利用すると
待合室設置のモニターに
・患者様に対するメッセージ
・診療内容
・設備・機器の紹介の写真
などを映すことができます！
「ここのクリニックは、待っている間に色々な情報が得られる」と思って頂けたら、差別化に繋がりますね！
他にも、季節の花や動物の写真をランダムに流すことができます。
スマホをお持ちでない、高齢者の患者様には好評だという声も聞きます。