よくあるご質問(Q&A)
お客さまからお問い合わせいただく、よくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
まずは、以下のカテゴリよりお探しください。
d-sumaサービス全般に関する質問
- スマホサイトにPDFファイルをアップロードできますか?
- パソコン操作が苦手です。解らないことなどがあった場合質問等する事は可能でしょうか?
- PC用のホームページがなくても利用できますか?また、d-sumaで作成した場合PCでも見ることは可能ですか?
- 順番待ちシステムの利用を考えています。レシートプリンターの他に必要な機器等はありますか?
- スマホやタブレットのみでサイトの作成は可能でしょうか?
- 複数の店舗があります。全店舗でd-sumaを利用したいと考えています。それぞれの店舗でd-sumaの月額利用料が発生するのでしょうか?
- スマホサイトの作成の代行は可能ですか?
- 利用できるのは法人だけですか?個人でも利用できますか?
- 独自ドメインに対応していますか?
- アンケート配信の効果的な活用方法はありますか?
- 10,000人を超える会員様にもメール配信できますか?
- メールマガジン配信は、予約配信などに対応していますか?
- 動画配信は、そもそも効果ありますか?
- 動画配信したいのですが、どんな端末に対応していますか?
- 店舗が複数あります。それぞれ個別にお客様の会員管理ができますか?
- HTMLの知識がなくてもスマホサイトは簡単に作成できますか?
- d-sumaとはどのようなCMSですか?
登録・ログインに関する質問
- 管理画面のアドレスを忘れてしまいました。
- 発行されたd-sumaのログイン用のIDとパスワードの変更は可能ですか?
- 登録した際に使用したメールアドレスを忘れてしまいました。
- パスワードを忘れました。
- d-sumaを退会したい。
- 管理画面にログインできません。
- ユーザー登録をしましたが、確認のメールが届きません。
管理画面操作について
- 既にアップロードしている動画データを管理画面からダウンロードできますか?
- 動画の容量等の制限はありますか?
- スマホサイトがブラウザで表示されません。
- 独自ドメインの設定について、条件など詳しく知りたい
- スマホサイト作成のテンプレートを少し変更したい。
- 画像の回転やトリミングは出来ますか?
- 自分のホームページのURLがわかりません。
- スマホに掲載している文字を中央寄せにしたい。
- スマホサイトに掲載している文字や画像を挿入したい。
- スマホサイトに掲載している画像やテキストを消去したい。
- スマホサイトの編集画面で編集が終わったのにホームページが更新されません。
- 操作方法がわかりません。
エラー・不具合のQ&A
- 順番待ちのTVモニターが表示されなくなりました。
- 管理画面が動かなくなった。
契約内容・お支払いに関する質問
- d-suma利用開始後のコース変更は可能でしょうか?
- 利用料金の支払いのタイミングはいつですか?
- 他にサーバー代などd-sumaの利用料金以外に追加費用はかかりませんか?
- 料金の支払い方法の種類を教えてください。